МЕНЮ
КОНТАКТЫ
8 (495) 104-41-01
Москва
8 (812) 604-21-04
Санкт-Петербург
8 (800) 301-33-08
Бесплатно по России
Ежедневно с 10:00 до 21:00
ПОИСК
Принимаем к оплате:
Корзина
Товаров нет
8 (495) 104-41-01
Москва
8 (812) 604-21-04
Санкт-Петербург
8 (800) 301-33-08
Бесплатно по России
Ежедневно с 10:00 до 21:00
Заказать звонок
ПОСТЕЛЬНОЕ БЕЛЬЕ
ПОКРЫВАЛА И ПЛЕДЫ
ОДЕЯЛА И ПОДУШКИ
ПОЛОТЕНЦА
КОВРИКИ
СКАТЕРТИ
ДЕТЯМ
ХАЛАТЫ
ВСЕ РАЗДЕЛЫ
8 (495) 104-41-01
Москва
8 (812) 604-21-04
Санкт-Петербург
8 (800) 301-33-08
Бесплатно по России
Ежедневно 10:00 – 21:00

Обмен и возврат

Мы с пониманием относимся к ситуации, когда вам не подходит заказанный товар, или вы обнаружили брак, поэтому вы можете вернуть или обменять товар в течение 30 дней с момента покупки. В спорных ситуациях мы всегда стараемся идти навстречу нашим покупателям.


Условия обмена и возврата

Возвращаемый товар должен быть неповреждённым, без следов эксплуатации и стирки (кроме случаев выявления брака), в полной комплектации, со всеми вкладышами и ярлыками. Заводская упаковка должна быть целой и неповреждённой.

Как сделать возврат?

Свяжитесь с нами по электронной почте zakaz@salon-provans.ru, или через онлайн-консультант и укажите номер вашего заказа, товары, которые вы хотите вернуть и причину возврата. Менеджер уточнит все необходимые данные и даст вам инструкции о дальнейших шагах.

Как происходит возврат?

В зоне работы курьерской службы (Москва и МО, Санкт-Петербург и ЛО) возврат осуществляется курьерской службой. Курьер приедет к вам, заберёт товар и сразу передаст деньги. Для регионов возврат осуществляется Почтой России, а деньги зачисляются безналичным переводом на ваш банковский счёт.

Стоимость возврата

В случае возврата товара ненадлежащего качества, помимо стоимости товара, мы также компенсируем стоимость доставки и обратной пересылки возвращаемого товара. В случае возврата товара надлежащего качества мы компенсируем только стоимость товара.

Как сделать обмен или возврат?

Свяжитесь с нами по электронной почте zakaz@salon-provans.ru и укажите номер вашего заказа, возвращаемые товары и причину возврата. Менеджер уточнит все необходимые данные и даст вам инструкции о дальнейших шагах.

Вы также можете связаться с нами через онлайн-консультант.

Заказать звонок
Ваше имя *
Мобильный телефон *
Комментарий
ОТПРАВИТЬ

Спасибо!
Ваша заявка на обратный звонок передана менеджерам.

УВЕДОМИТЬ О ПОСТУПЛЕНИИ
Ваше имя *
Email *
ОТПРАВИТЬ

Спасибо!
Мы уведомим вас по email, когда этот товар снова появится в наличии.

Товар добавлен в корзину
ПРОДОЛЖИТЬ ПОКУПКИ
В КОРЗИНУ